Termini di
Servizio
Ultimo aggiornamento: 07/09/2026
1. Oggetto e parti
I presenti Termini regolano il rapporto tra l'organizzatore dell'esperienza — la cui denominazione sociale, sede legale e P.IVA sono indicate al momento del pagamento sulla piattaforma Stripe e sulla ricevuta/fattura emessa ("VELORA" o "Organizzatore") — e il cliente ("Cliente") che acquista un'esperienza di guida in pista tramite il sito ("Sito").
2. Prodotti/servizi
VELORA offre esperienze di guida sportiva su tracciato chiuso al traffico, con la presenza obbligatoria di un accompagnatore del team Velora certificato:
- Passeggero: 3 giri di pista accanto al pilota accompagnatore del team Velora (non richiede patente).
- Singola EVO / WRX: un turno di guida al volante di un'auto a scelta.
- Combo Duello: due turni consecutivi, uno per ciascuna auto.
- Add-on: video onboard e/o servizio fotografico, consegnati via email post-evento.
La durata del turno è variabile ad insindacabile giudizio degli organizzatori e può essere interrotta immediatamente qualora si evidenzino condotte di guida pericolose, non conformi al briefing o alle indicazioni dell'accompagnatore del team Velora, senza diritto a rimborso o prolungamento.
3. Requisiti del Cliente
Per le formule di guida al volante il Cliente dichiara di:
- essere maggiorenne alla data dell'evento;
- possedere patente di guida valida per la categoria del veicolo (cat. B minimo);
- essere in idoneità fisica e psichica alla guida sportiva;
- non essere sotto l'effetto di alcol, stupefacenti o farmaci che compromettano la guida.
4. Prenotazione, pagamento e voucher
La prenotazione si perfeziona con il pagamento integrale sul Sito tramite Stripe. Al completamento del pagamento il Cliente riceve un voucher digitale univoco valido per l'evento e lo slot prescelti. Il voucher è nominativo ma cedibile a terzi previa comunicazione scritta a VELORA. Il voucher ha validità 12 mesi dalla data di emissione.
5. Prezzi
I prezzi in prevendita sono validi fino alla data indicata come "chiusura prevendita" del singolo evento. Il giorno dell'evento è applicata la tariffa a listino. Tutti i prezzi sono in Euro e includono l'IVA nella misura di legge.
6. Modulistica obbligatoria post-pagamento
Successivamente al pagamento il Cliente è tenuto a completare, tramite l'area riservata del voucher:
- caricamento copia della patente (fronte/retro);
- compilazione dati anagrafici e codice fiscale;
- lettura e firma della Manleva di responsabilità;
- dichiarazioni di idoneità.
L'accesso al circuito è subordinato al completamento entro 48 ore prima dell'evento. In caso contrario VELORA si riserva di rifiutare la partecipazione trattenendo il corrispettivo a titolo di penale.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alle esperienze VELORA in quanto servizi di tempo libero con data specifica. La politica di rimborso è disciplinata dalla Politica Rimborsi.
8. Manleva e responsabilità
L'attività si svolge su tracciato chiuso al traffico. Nonostante le misure di sicurezza adottate (accompagnatore del team Velora a bordo, briefing pre-guida, dispositivi di sicurezza standard, RC organizzatore), la guida sportiva comporta rischi intrinseci accettati consapevolmente dal Cliente con la sottoscrizione della manleva. VELORA risponde entro i limiti di dolo e colpa grave (artt. 1229 e 1341 c.c.).
La durata del turno è variabile ad insindacabile giudizio degli organizzatori e l'attività di guida può essere interrotta immediatamente qualora si evidenzino condotte di guida pericolose. In tal caso non è dovuto alcun rimborso, nemmeno parziale, né prolungamento del turno.
Il Cliente è tenuto a condurre il veicolo con la diligenza richiesta dalle circostanze, seguendo scrupolosamente le indicazioni dell'accompagnatore del team Velora e il briefing di sicurezza. Eventuali danni al veicolo o alle strutture del circuito riconducibili a condotta gravemente colposa o dolosa del Cliente (mancato rispetto del briefing, comportamenti volontariamente pericolosi, uso improprio dei comandi) restano a carico del Cliente stesso, nei limiti previsti dalla legge. Nessuna cauzione né franchigia è richiesta al Cliente al momento della prenotazione: la copertura ordinaria dei rischi è a carico dell'Organizzatore.
9. Trattamento dei dati personali
Disciplinato dalla Privacy Policy in conformità al Reg. UE 2016/679 (GDPR).
10. Forza maggiore
VELORA non è responsabile in caso di impossibilità di erogare il servizio per cause di forza maggiore (meteo, ordinanze, chiusura circuito, malattia accompagnatore del team Velora, ecc.). In tali casi si applica riprogrammazione automatica gratuita o rimborso a scelta del Cliente.
11. Foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
12. Contatti
Per assistenza: /contatti.